SketchUp サブスクリプション更新


SketchUpサブスクリプションライセンスをご利用中の方は、有効期限の60日前より更新のお手続きが可能となります。
更新のお手続きは、新規でご購入いただいた際の販売店様へご連絡をお願いいたします。
なお、更新のお手続きには時間を要する場合がございます。有効期限間近でのお申込みの場合は、期日までの手配が間に合わずお使いいただけない期間が出る可能性がございますので、お早目のお手続きをお願い申し上げます。

開発元の方針により、複数年契約の「更新」商品はございません。

更新案内

アルファコックスから

株式会社アルファコックスより、有効期限の60日前、30日前、14日前、7日前、前日に更新案内のメールをお送りいたします。
送信元メールアドレス：subscription_renewal@alphacox.com

メールは、アカウント所有者宛に送信されます。
グループ購入をされた法人様には、管理者の方宛にメールが送信されます。

配信されるメールに本ページのリンクが記載されておりますので、内容をよくお読みいただき更新の手続きへお進みください。
なお、サブスクリプションライセンスを販売店様経由でご購入いただきましたお客様は、各販売店様へ更新の依頼をお願いいたします。

※弊社にて更新のお手続きが完了しますと、更新案内のメール配信は停止されます。

Trimble Inc.から

サブスクリプションの更新がされていない場合、開発元のTrimble Inc.からも有効期限10日前、有効期限5日後に、英文メールが配信されます。

また、有効期限の30日前からSketchUp、LayOut、StyleBuilderを起動しようとすると、ようこそ画面にメッセージが表示されます。

更新手続き

以下のいずれかの方法で更新のお手続きに進むことが可能です。
1.は直接アルファコックスサイトへアクセスし、更新のご注文を行っていただけます。
2と3はリクエストのあと、弊社からのご連絡をお待ちください。

  1. アルファコックスから配信されたメールに記載のURLリンクをクリックしますと、本ページが開きます。内容をお読みいただきましたら[サブスクリプション更新を注文する]ボタンをクリックしてください。更新商品の一覧が表示されますので、更新希望の商品から数量をご選択いただき、ご注文をお願いします。
    販売店様経由でご注文をいただきましたお客様は、販売店様経由で更新のご注文をお願いいたします。
  2. Trimbleから配信されたメールに記載されている販売代理店へ連絡をし、更新の依頼を行うことが可能です。
    ただし、ご購入時に販売店様経由で購入をされているお客様は、その販売店様へご連絡をお願いします。
  3. お客様のアカウント管理画面から「更新リクエスト」（英語表記の場合は「Request Renewal」）をクリックして、販売代理店に連絡を入れることが可能です。

    ※現在、更新リクエストボタンが正しく機能していない可能性があります。リクエスト送信後3営業日を過ぎても弊社から連絡がない場合は、お問合せください。

更新の際の注意事項

  • サブスクリプションライセンスは有効期限の60日前より更新のお手続きが可能となります。
  • 更新のお申込みは、弊社より直接ご購入いただいた方は弊社オンラインショップ、または更新のお見積をご依頼ください。
  • 販売店様よりご購入いただいたお客様は、更新のご依頼も販売店様経由にてお願いいたします。
  • 学生向け、教育者向けライセンスを更新されるお客様は、必ず同意書の提出が必要となります。
  • 更新の際は、必ずサブスクリプションをお使いいただいているアカウントにてご注文をお願いいたします。
    別アカウントをご記載いただいた場合、「更新」手続きができなくなるか、お手続きに時間を要することとなります。ご注意ください。
  • グループ購入された法人様は、必ず管理者アカウントにて更新のご注文をお願いいたします。
  • グループ購入の更新ライセンス数を減らしたいお客様は、ご注文時に更新を希望される割当て済みの方のお名前とアカウントをお知らせください。お知らせいただきました方の更新手続きを行います。
  • グループ購入の更新ライセンス数を追加した場合は、管理者の方は、更新後、新しい方にライセンスの割り当てを行っていただく必要があります。
  • 有効期限より前に更新のご注文をいただいた方は、期日まで更新は保留状態となります。
    有効期限になりますと期間が更新されますので、お客様側にて再設定などは必要ありません。

  • 更新のお手続きには、弊社への更新注文の完了およびご使用いただいているアカウントの確認などが必要となります。
    お手続きにお時間を要する場合がありますので、有効期限間近での更新をなさいますとSketchUpをお使いいただけない期間が発生する可能性があります。
    また、販売店様経由で更新のお申込みをいただいた場合は、更にお時間を要する可能性があります。
    必ず期限に余裕をもって更新のお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

更新完了後

更新手続きが完了しましたら、弊社からメールにてご案内を送信させていただきます。
郵送による納品物はございません。

引き続きサブスクリプションライセンスをお使いいただけます。

以下のボタンをクリックしていただきますと、サブスクリプションライセンス更新商品が表示されます。
該当の商品をご注文ください。
*商品のご注文間違えは手配保留となりますので、ご注意ください。
*学生向けおよび教育者向けライセンスは商用利用はできません。同意書の提出が必須となりますので、ご注意ください。