サブスクリプション更新ご案内メールが配信されない問題について

弊社ではSketchUp サブスクリプションライセンスをご使用中の方に、更新期限の60日前よりご案内メールを配信させていただいております。
現在、ご案内メールが配信されないという問題が発生しております。

状況を確認のうえ問題解決に向けて対応を進めてまいりますので、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、開発元であるTrimbleからも有効期限の10日前と5日前に更新を促すメールが配信されますので、そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。